苏小曼去了星际旅游管理局。
陆然留在景区，继续处理日常事务。
但他的心，始终悬着。
下午三点。
苏小曼发来消息：“管理局的人说，明天上午会派人来核查。”
“好。”陆然回复，“让他们来。我们没什么好怕的。”
下午五点。
小星报告：“检测到银河度假村在社交媒体上购买了水军，正在密集转发那条黑帖。”
“目前该帖的负面评论占比己达67%。”
67%的负面评论......
陆然眉头紧锁。
水军的力量是可怕的。
他们能用几十条虚假评论，掩盖几百条真实好评。
“小星，”他开口，“我们有什么办法反击吗？”
“有两种方案。”小星回答。
“第一，购买反水军服务，用水军对冲水军。成本约5000信用点。”
“第二，用真实的游客声音淹没虚假评论。成本约0，但需要时间积累。”
“我们选哪个？”
“系统建议：第二个。”小星说，“水军对水军只会让事情越来越糟。而且我们的预算有限。”
“那就选第二个。”
陆然打开手机，编辑了一条新内容。
【星际度假星球·邀请函】
“各位亲爱的游客朋友：
最近有人在网上恶意抹黑我们，说我们这不好那不好。
我们不生气，因为清者自清。
但我们想让更多人知道真相。
所以，我们邀请所有曾经来过我们景区的游客朋友，在网上留下你们的真实评价。
不需要刻意说好话，只需要如实描述你们的体验。
哪怕是批评意见，我们也虚心接受。
因为你们的真实声音，是对我们最好的支持。
谢谢大家！
——星际度假星球全体“
帖子发出后，效果立竿见影。
“我去过这家景区，老板人真的很好！”
“强烈推荐！100块能玩一整天，太值了！”
“那个黑帖是假的，我作证！”
“这家景区我去过两次了，每次都很满意！”
一时间，真实游客的评价如潮水般涌来。
虽然每一条单独看起来都不算什么，但当几十条、几百条真实评价聚集在一起时，那股力量是水军无法阻挡的。
“系统报告，”小星说，“真实评价数量己突破1000条。负面评论占比下降至31%。”
“而且还在继续下降。”
陆然松了口气。
舆论战的第一回合，他赢了。
但他知道，这只是开始。
银河度假村不会就此罢手。
晚上八点。
意外发生了。
“陆老板！”苏小曼打来电话，声音很急，“管理局那边出问题了！”
“什么问题？”
“他们说......他们说我们的资质有问题！”
有问题？
陆然心里一沉。
“什么问题？”
“他们说我们的经营场所不符合标准。”苏小曼的声音都在抖，“说我们的星球......是废弃星球，不具备旅游开发条件！”
废弃星球......
陆然愣住了。
这颗星球确实是废弃的。
但那是过去。
现在他己经投入了大量资源进行改造，景区己经具备了基本的接待能力。
“他们凭什么这么说？”他压低声音问。
“他们说......废弃星球改造需要额外的环评报告和安全评估。”苏小曼说，“而我们没有这些东西。”
陆然深吸一口气。
这是故意刁难。
银河度假村在星际旅游协会有人，这是他早就知道的事情。
现在协会的人就是用这个理由来卡他。
“小星，”他在心里问，“我们需要环评报告和安全评估吗？”
“根据现行法规，废弃星球改造为旅游景区，确实需要这两项报告。”小星回答，“但这两项报告通常是在景区规划阶段就需要准备的，不是事后核查的内容。”
“而且，”她补充道，“这两项报告的办理周期通常为3-6个月。管理局的人不可能不知道这一点。”
“他们这是在故意拖延时间。”
陆然明白了。
银河度假村的目的根本不是真的要查他，而是要拖住他。
只要管理局不通过他的资质审核，他就始终处于“无证经营”的灰色地带。
这样一来，就算最后证明他是清白的，口碑也会受到影响。
“小曼，”他开口，“管理局的人现在还在吗？”
“还在。”苏小曼说，“他们说要等我们的解释。”
“好，你告诉他们，明天上午我会亲自去管理局说明情况。”
“现在，让他们先回去。”
“好......好的。”
挂断电话后，陆然坐在椅子上，陷入了沉思。
怎么办？
他确实没有环评报告和安全评估。
当初接手这颗星球的时候，他根本不知道还有这些手续。
现在被卡住了，一时半会儿也办不下来。
“小星，”他开口，“有没有什么办法？”
“有两个办法。”小星回答。
“第一，按照正常流程，花3-6个月时间办理环评报告和安全评估。期间景区需要暂停营业。”
以上为《星际景区：打造全宇宙大佬打卡地》第 16 章 第16章 危机公关 全文。星际042书院 24 小时同步更新，欢迎收藏阅读下一章。